人生行者 琛右的旅行紀錄

　　一趟０４：４５到隔天０１：００，２０小時不睡覺的旅程。

　　在早晨０４：４０起床是一項讓自己很驚訝事情，從小到大，從沒一次旅程能讓我這麼早起，而這一天，相當不凡，是我第一次參加領館團，全台的志工幹部至都將俱在一起學習、交流和請教，讓人相當興奮，來到了這個我一直想參與的聚會！

　　一早，再一切的開始由欣貽總會長，帶領我們去思考，身為「志工」是什麼？如果五年，可以做些什麼？而這些問題很單純，也很深刻，對我來說，一開始就因為這兩個問題而思考許久，心中的那種感覺自己找不到言語去形容和表達，最終最終，還是想起那兩個字，『緣分』，在志工裡，真的重要的，就是好好珍惜每一次遇見的機會，人與人的連結是最重要的，或許因為這個五年，可以讓一個人改變許多，也可以與他有著相當緊密的關係，人與人之間的那股溫暖真的很重要！

　　借用總會長的一句話來表達我的志工理念：
　　不管她帶著什麼來，我們就是要讓他帶著溫暖的微笑回去！

　　以上，就是我對「志工」的定義吧～！或許有人覺得這樣的付出真的很傻，但我傻的甘願，忙得開心，總會長有許許多多的話說進了我的心思，那一句「點燃的蠟燭會有淚有痛，但總比沒有燃燒的好。」更是讓我覺得在志工的生涯中，真的是這樣吧！比的不是能力，而是那願意付出的真心真誠，當我對別人真誠、無悔付出時，那其實讓我更能夠跟自己去對話，不只是別人看的那麼簡單，還沒學做人先別學利益，警惕我們自己！

　　對的動機是我們出發的起點，更是們要抵達的目的地！
　　這句話意涵深刻，如論出發還是終點，都將會是一樣，只因為我們堅持自己的理念和想法，不輕易變動原則！

　　因為被愛過，所以能愛別人－－蔣勳　花與蝴蝶
　　就像曾經被教導過，跌倒過的我們，受過幫助和努力到了今時，轉頭一回，看到了有人走著我們走過的路，而出自由心底的那份關懷，只因為能給予別人溫暖和希望，也寄託著下一代的發芽和成長茁壯！就讓我想起另一句話：「因為懂得，所以慈悲。」，如今有了更深的感受，也是許多領導者願意擔起責任的原因！

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　　當學生準備好！老師就會出現！－－范姜群澔　老師

　　下午所談的是團隊共識，這真的很不簡單，能夠一起激勵彼此，互相鼓勵，又能處事融洽的團隊，許多人可能都放棄在現實中尋找了吧！但是，一個團隊對能夠好，是因為不停地修正和調整的，不是讓團隊適應你，而是你適應團隊！人改變的速度，總是有快有慢，要快，就放空吧～限制我們的，往往是已知的事物，在課堂的一開始因為活動領悟到這件事情，同時訴說了這一堂課的學習技巧。

　　團隊價值：共好，共享，共贏，共老
　　不是因為看見希望而去做，而是去做了才有希望！團隊的價值，也是做了！才會存在。創造這麼一個團隊，讓自己能夠好好的回憶，也好好的互相一同走過這趟人生，這畫面除了讓人羨慕之外，有著更多感人吧～

　　一個人的才華不是靠嘴巴說說，而是他做過什麼？承擔過什麼？
　　團隊能夠好，領導者的定位很重要，而第一步，叫做「承諾」，承諾的不是別人，而是自己，要求自己對於承諾負責，負責任，可以用說的只不過是１、２秒的事情，身體力行上是辛苦的，成就感也是相當高的！當你身負責任的壓力，能夠讓自己表現出更原本的樣子，會影響到自己更深沉的性格，如果能在責任感和壓力之下，還是做人讓人喜歡，做事讓人感動，我覺得相當不簡單，我自己在這件事情上還有須多很多要修的課，自己的情緒不要影響到夥伴，夥伴也是人，也比我們更受影響，這也是領導者的難題。

　　都是我
　　承擔、負責、縮小自己，放大別人，只因為三個字，很美，美的不容易，有多少人當上了幹部，能將部屬的錯向喝水一般，都放在自己的肚子裡卻不抱怨，即使這個錯很離譜、荒誕、根本不可思議，天底下都知道是他的錯，卻只因是他的幹部，所以承擔，以前的我一定會說：美的壯烈犧牲，如今我再看到，只能給他掌聲和擁抱，因為我知道這苦到不行了！但是仍因為對自己承諾，所以承擔！

　　這一堂課，重複著幫我建立身為一個領導者該有的樣子，一開始是學做教，到了後來還有修擔讓，領導的課題真的是修也修不完，只能讓自己更好，讓未來留下最好的自己。

（和范姜群澔老師的大合照）

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　　領導，一種智慧，一種藝術。　　楊老師座談

　　夜幕低垂，伴著夜的更多是大家的種種問題，每種難題，在老師的解答下，都有著清晰的解答，只能說我們要修的真的還很多。

　　過程管理和結果管理
　　第一題就是我的問題，最近的ＤＶ事件，讓台北的夥伴們彌漫一種低迷，ＳＯＰ是老師的解答，但是沒有這麼簡單，每一項的條目和內容都要相當仔細，細節的部分也不能疏忽，要清楚標示，同時也要隨時更新，這當然會消耗很多時間，但是一勞永逸，能讓大家之後都相當安心，我是真的愣住了，只因為第一次知道ＳＯＰ要註記到如此清楚清晰，任何情況的處理方法都要寫，我當下的反應是，難怪ＳＯＰ像是百科全書一般，而我現在是這位作者！
　　

　　老師提到不同的管理者，注重的和管理方式也不同，以高階管理者，也就是隊、會長要重視結果，結果管理的方法才適用，而中階管理者，也就是組長們負責的是過程管理，要注重在流程上的細節，降低出錯的機會也負責想辦法解決！兩者因為位置的不同，所以需要負責不同的部分，但都是希望事情都能有妥善的計畫和完成。

　　多種面向，捉摸不透－－領導者的高處不勝寒
　　這是另一個讓我「驚喜」的地方，我一直認為領導必須對自己的組員坦誠相待才行，因為這樣組員才能夠信任你，老師則說，一位領導者身上要有許多的面向，面對不同事情用不同的面向去解決，因材施教、因地制宜，對人對事都要適時去調整，不能總是重視公事，也不是一直顧慮人的事情，要有平衡，但這不容易，偏向一邊都是正常的，只是記得要再盪過來，身為一個領導者，不是靜態平衡，而是動態平衡，領導者要特別有自覺，清楚自己的狀態，不要疏忽一邊，要讓人覺得個性ＮＩＣＥ，也有做事能力。

　　多種的面向之外，老師也說要對幹部每個都一樣好才行，要好！大家一起好！不是只有特定的一群人，大家都是公平的，也因為這樣的特性，一位領導，就像那清高的智者，那創作的藝術家，有著自己特別的世界一樣，好像跟大家相處再一起，但其實又另有天地，讓人捉摸不定，之間像是有著一層霧，只能看見輪廓，但是看不清真實的樣子，領導者，總是孤單的在這個團隊的尖上，他的責任太多，影響力大，要保持著威嚴之餘，也要有著親和力，這些互相矛盾的名詞和形容詞，形成對立，不合理的邏輯裡，卻是一位領導者的真實寫照。

（和楊老師的合照）

　　夜歸，雨中的返程和收穫。

　　這一趟領管團，讓我知道，當大家吸收同樣的知識時，不同深度的經驗，領悟的事務也不同，要站上那個高度，才能真正知道有多高吧～不是用想像就能了解的，一位領導者辛酸和付出，只有我們站上了！才真的清楚，這一趟，從第一步開始「承擔」！